Avis Clients DejBox

J'en ai juste ras le bol. Au bout de 4 commandes nous sommes censés recevoir une tasse gratuitement. Tasse oubliée. On m'assure qu'elle sera présente lors de la 5ème commande, mais encore oubliée ! J'ai été obligé de passer une commande contenant juste un bout de pain pour qu'ils s'interrogent et pensent enfin à m'envoyer la tasse.

Après avoir compris qu'on se moquait ouvertement de moi, je n'ai plus commandé chez eux durant presque un an. Une commande passée en septembre ou octobre, rien à signaler, si ce n'est que le plat était relativement peu copieux, comme d'habitude.

Aujourd'hui, je passe commande avec un code promo de 3€ reçu par mail (pour fêter la réouverture après un malheureux incendie), auquel je suis éligible, et valable jusqu'au 25 décembre. Malheureusement on me dit que ce code n'est pas pour moi ! Je tente le 2ème (2€) puis le 3ème code (1€), là on me dit que ces codes ne sont pas disponibles dans ma région ! Je trouve ça assez cocasse que le code "MONTPELLIER" ne fonctionne pas à Montpellier...

Bref, bien que l'idée de base soit bonne, j'ai suffisamment l'impression d'avoir été traité comme un dindon pour continuer d'espérer une amélioration.

Je commande une salde cesar et je recois un bout de pain à la place....ils me demandent de faire une enquête interne alors que j'ai aperçu le livreur quitter les lieux au moment où je suis allée récupérer ma commande à l'accueil de plus ils remboursent sans geste commercial ou sinon il aurait falluque j'accepte un code promo chez eux...MAIS HORS DE QUESTION QUE JE RECOMMANDE UN JOUR

Je fais une commande le livreur attends pas et donne ma commande à une autre personne. J'ai parrainé plusieurs personnes sur Refectory et ils ont changé leur condition sans même prévenir, maintenant faut un minimum de commande alors que ce n'était pas le cas avant. Donc c'est fini je parraine plus personne quand je penses au nombre de clients fidèle que j'ai ramèné je vais aller m'excuser d'avoir recommander une plate-forme aussi minable.

Politique à la "cool", service client tout aussi détendu du slip. Cela ne leurs fait ni chaud ni froid de satisfaire leurs client (qui les paye pour ça). Alors attention, il faudra passer votre commande le lundi pour le vendredi pour avoir de "jolis bouts de pain" à 30 centimes les 10g et pas les reste rassi sorti de derrière les fagots, surtout si vous commandez des choses en plus.
C'est comme si vous alliez au restaurant au deuxième service, que vous commandiez un menu et qu'on vous apporte les fonds de placards car vous êtes les derniers clients. Mais par contre on vous demande de payer la même chose à la fin. Arnaqueur ou foutage de gueule, je ne sais pas ?

J’arrête les frais suite à une dizaine d’erreurs sur mes commandes (oublis et inversion de produits) et un service après vente qui n’est pas à la hauteur du dédommagement attendu. . De plus c’est très cher car beaucoup de suppléments. À éviter absolument !

Les plats sont copieux et variés. Excellent contact téléphonique. Une réussite.

Super plats healthy et gourmands. Pour pique-nique ou déjeuner au bureau. 3 options de menus, coût très raisonnable, livraison gratuite.